Como são afetados os teus planos editoriais?

Neste momento, recebemos diversas perguntas sobre como nós, como empresa, vamos lidar com as restrições impostas pela atual pandemia e continuar com o nosso funcionamento. Reunimos aqui as respostas a todas as perguntas mais frequentes.

Encomendas e prazos de entrega

A nossa produção e expedição não é mais afetada. Isso significa que ainda podes encomendar livros e esperar que estes sejam entregues a tempo.

Entrega

A empresa Tourline Express é responsável pelas nossas entregas. Esta empresa está a realizar ajustes nos seus procedimentos para lidar com envios e evitar a propagação de infecções. 

Suporte

A nossa equipa de apoio está, como sempre, disponível via e-mail. Se tiveres alguma dúvida, por favor não hesites em entrar em contato connosco por info@bookmundo.pt. Se precisares de alguma impressão ou de uma entrega com urgência, manda-nos um email. 

Como estamos a lidar com o Coronavírus?

A saúde dos nossos colegas, usuários e parceiros é a nossa principal prioridade. Como tal, estamos a cumprir rigorosamente as atuais normas de segurança estipuladas pelas autoridades de saúde dos países em que estamos ativos. Como somos uma empresa digital, isto é bastante fácil de fazer. Toda a equipa está atualmente a trabalhar dentro das suas próprias casas, mantendo-se em contacto através de chamadas de conferência diárias e mensagens de grupo. Como tal, as nossas rotinas diárias de escritório estão relativamente intactas e estamos a trabalhar ao máximo para melhorar a nossa plataforma e ajudar os nossos usuários a criarem os seus livros. 

Para fazer isso, trabalhamos com vários parceiros. Imprimir milhares de livros de qualidade profissional e enviá-los para todo o mundo requer mais do que a tua impressora de escritório, como sabes. Para garantir que as nossas instalações de impressão continuam a funcionar e mantemos as pessoas que trabalham lá em segurança, existem várias medidas de emergência em vigor:

  1. As áreas de alto risco são cuidadosamente desinfectadas diariamente
  2. Os eventos e reuniões planeados que envolvem contatos externos ou viagens são adiados ou cancelados
  3. Os eventos e reuniões cruciais que não podem ser cancelados são realizados em formato digital ou por telefone
  4. Os funcionários do escritório não visitam as instalações de produção ou vice-versa, a menos que seja absolutamente necessário
  5. Sempre que possível, está em vigor a política de teletrabalho
  6. É proibido o intercâmbio físico de materiais ou documentos
  7. O distanciamento físico é necessário durante os intervalos de almoço e qualquer outra situação em que as pessoas convergem para um local específico
  8. recomendação é que conferências sejam digitais ou por telefone, sempre que possível

Adotando essas medidas e orientações, esperamos fazer a nossa parte para minimizar a propagação do vírus e manter a nossa equipa segura, ao mesmo tempo que continuamos a ajudar os escritores a realizar os seus sonhos editoriais.

Mantem-te em segurança!

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